客戶成功團隊:拚業績主力

客戶成功團隊:拚業績的主力

客戶成功的要旨係以客戶為中心,確保其需求能夠被滿足;換言之,唯有客戶獲得成功,企業方能持續獲取收益。歷經五年左右的發展,客戶成功在2015年時已然成為產業界的一顆明星。而客戶成功經理(Customer Success Manager)這個嶄新的職稱,也應運而生。